Оплата отмена подписки и возвраты

Редакция от 19 октября 2026 года. Действует с [ДАТА_ВСТУПЛЕНИЯ].

1 Исполнитель и цена

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Ромашенко Роман Александрович, ИНН 236101223048, ОГРНИП 315236100011203, адрес г. Санкт-Петербург, набережная Дудергофского канала, д. 4, корп. 1, кв. 428, info@buyora.ai. Полные условия договора размещены по адресу https://buyora.ai/legal/offer. Эта страница раскрывает порядок оплаты и отказа и не ограничивает предусмотренные законом права.

Тарифы за расчетный месяц: Старт — 9 800 рублей и 1 000 кредитов; Команда — 19 800 рублей и 5 000 кредитов; Отдел — 29 800 рублей и 10 000 кредитов. Пакет 1 000 дополнительных кредитов — 5 000 рублей. Пилот 30 дней — 19 800 рублей. До оплаты показываются итоговая сумма, состав, период и момент начала доступа. НДС [НДС_СТАВКА_ИЛИ_ОСНОВАНИЕ_НЕОБЛОЖЕНИЯ].

2 Как оплатить

Физическое лицо оплачивает заказ в защищенной форме эквайринга [НАИМЕНОВАНИЕ_ЭКВАЙРИНГА], условия платежного провайдера [URL_ЭКВАЙРИНГА]. Организация или ИП может получить счет и оплатить банковским переводом. Реквизиты карты не нужно направлять в поддержку или загружать в КП. При расчетах, для которых это требуется законом, электронный кассовый чек направляется на предоставленный email или телефон.

Доступ активируется после подтверждения платежа в раскрытый срок, обычно не позднее одного рабочего дня. Оплаченный период исчисляется с активации. Неоплаченный новый период не начинается. По этой редакции автоматическое продление со списанием с карты не применяется; повторный платеж выполняет сам клиент.

3 Отказ и заявление

Можно отказаться от следующего периода, не оплачивая его. Для прекращения текущего периода или возврата направьте на info@buyora.ai номер заказа или email учетной записи, дату и сумму платежа и свое требование. Для организации укажите также наименование и ИНН. При необходимости мы запросим минимальные сведения для проверки права на возврат. Паспорт и полные реквизиты карты для обычного заявления не требуются.

Текст заявления: «Прошу прекратить услуги Buyora.ai по заказу [НОМЕР_ЗАКАЗА] с [ДАТА] и вернуть причитающуюся сумму. Платеж [ДАТА_СУММА]. Учетная запись [EMAIL]. Прошу направить расчет и ответ на [КОНТАКТ]». Для требования из-за недостатков можно описать проблему; требование обязательно объяснять причину обычного отказа не устанавливается.

4 Расчет и сроки

Для организации или ИП в предпринимательских отношениях применяется расчет по оферте: неистекшая часть подписки по календарным дням, неиспользованная часть дополнительных пакетов по кредитам. Возврат — в течение десяти рабочих дней после необходимых сведений.

Потребитель вправе отказаться от услуг в любое время. Удерживаются только допустимые законом фактические расходы по конкретному договору, подтвержденные Исполнителем; фиксированные штрафы за отказ не применяются. Более благоприятные условия оферты сохраняются. Возврат потребителю производится по договорному правилу не позднее десяти календарных дней с требования, с приоритетом обязательных сроков и гарантий закона. Предоставление доступа или расход части кредитов не делает весь остаток автоматически невозвратным.

Возврат обычно направляется тем же способом, которым поступила оплата. При невозможности согласуются безопасные реквизиты получателя. Ошибочные и повторные списания проверяются и возвращаются без повторной оплаты услуг. При недостатках сохраняются предусмотренные законом требования, а выбор суда потребителем не ограничивается местом нахождения Исполнителя.

5 Автоплатежи и данные

Если автоплатежи будут отдельно введены, для их подключения нужны отдельные условия и волеизъявление. Отказ от использования ранее предоставленных реквизитов принимается также электронно по info@buyora.ai; после отказа использовать их для периодических платежей нельзя. Согласие на обработку персональных данных не разрешает списывать деньги.

Документы можно выгрузить в согласованное окно после прекращения доступа с учетом законных сроков удаления персональных данных. Возврат и прекращение подписки не отменяют право отдельно отозвать согласие на рекламу или обратиться по обработке данных.